Česta pitanja

Osnovni uvjeti za dobivanje brzog kredita?

Za dobivanje zajma trebate biti punoljetni (minimalno 18 godina), trebate imati redovita primanja (isključivo putem zaposlenja ili mirovine), stalno prebivalište u Hrvatskoj, mobilni telefon, uredan (neblokiran, nezaštićen) osobni tekući račun koji glasi na Vaše ime te e-mail adresu. Molimo pročitajte pažljivo naše Standardne uvjete Ugovora o kreditu prije nego što podnesete zahtjev za zajam.

Kolike su naknade za obradu kredita? Što je rok otplate?

Možete koristiti naš kreditni kalkulator da biste vidjeli kako se naknade mijenjaju u odnosu na iznos kredita i rok otplate. Nema dodatnih naknada ili skrivenih troškova. Račun će Vam biti isporučen najkasnije u roku od tjedan dana od dodjele kredita. Napominjemo da dospjelo dugovanje treba biti osigurano jamcem po Vašem izboru (prema Standardnim uvjetima Ugovora o kreditu). Jamca može biti fizička ili pravna osoba (jamstveno društvo). Dobavljanje jamstva za kredit putem jamstvenih društava može biti dobavljivo online već unutar nekoliko minuta.

Koje je radno vrijeme?

Radno vrijeme: 07-17, sub 09-14

Kako brzo mogu dobiti odluku o kreditu?

O odluci o kreditu ćete biti obaviješteni unutar redovnog radnog vremena. Za vrijeme povećanog opsega posla postupak bi mogao potrajati duže. Ukoliko s Vašom prijavom bude sve u redu (kao potvrdu uspješno izvršene prijave, dobiti ćete automatiziranu SMS poruku), ukoliko dostavite urednu dokumentaciju (putem web prijave, faxom, mailom ili putem Whatsappa) te ukoliko nam odmah odgovorite na SMS poruke koje ćete nakon prijave dobiti od nas (SMS porukama razmijenjujemo finalne informacije vezane za odobravanje kredita), zahtjev može biti riješen praktički odmah tj. unutar 15 minuta.

Kako ću poslati zahtjev za kredit?

Zahtjev za kredit može biti poslan na dva načina: putem SMS poruke (za postojeće korisnike) ili putem online prijave na www.ferratumbank.hr. Molimo da prije prijave za kredit pročitate Standardne uvjete Ugovora o kreditu.

Koliko košta slanje SMS zahtjeva?

Jedini trošak zahtjeva putem SMS poruke je standardni trošak koji naplaćuje Vaš pružatelj mobilnih usluga. Ferratum Bank ne naplaćuje nikakve dodatne naknade za zahtjev putem SMS poruke.

Moj suprug i ja imamo zajednički bankovni račun. Imam otvoreni kredit. Može li moj suprug podnijeti zahtjev za kredit čak i ako je to isti broj računa?

Nažalost, bračni drug ne može podnijeti zahtjev za kredit, jer ne može više od jednog otvorenog kredita biti odobreno na isti račun. Supružnici, naravno, mogu podnijeti zahtjev za kredit kada ste otplatili svoj prethodni kredit. Molimo dopustite da prođe jedan dodatni radni dan (24 sata) nakon što je otplata kredita izvršena, prije nego što ponovno podnesete zahtjev.

Poslao sam nekoliko zahtjeva za kredit danas ali samo sam primio jedan odgovor od Ferratum Bank-a. Zašto?

Ferratum Banka će obraditi sve zaprimljene zahtjeve za kredit. Kao potvrdu uspješno podnesene prijave za kredit, primiti ćete SMS poruku. Slanje više od jedne prijave nakon primljene SMS poruke je nepotrebno i može usporiti proces odobravanja kredita. Ako iz nekog razloga vaš zahtjev nije odobren, obavijestiti ćemo Vas također putem SMS-a.

Kada mogu očekivati isplatu kredita?

Nakon ispunjene prijave za kredit i dostave osnovne dokumentacije (fotografije osobne iskaznice i selfija uz Vašu osobnu iskaznicu) te nakon odobrenja kredita (ukoliko zadovoljavate uvjete, odobrenje može, ovisno o opsegu posla, uslijediti već nekoliko minuta nakon uspješno podnesene prijave), mailom ili poštom nam trebate dostaviti potpisani Ugovor o kreditu i potvrdu o ugovorenom jamstvu, nakon čega će kredit odmah, tj. unutar nekoliko minuta biti isplaćen na Vaš račun, a trenutak raspolaganja s kreditom (podizanja gotovine i sl.) ovisi o trenutku isplate i o tome u kojoj banci imate otvoren tekući račun. Ukoliko ste se prijavili danas ujutro te Vam je kredit bio odobren i poslali ste svu dokumentaciju (uključujući potpisani ugovor i potvrdu o jamstvu) do 12:30, novcem ćete moći raspolagati isti dan. Ukoliko Vam je kredit odobren, ali ste dokumentaciju poslali nakon 12:30, novcem ćete moći raspolagati slijedećeg dana. Iznimka su korisnici tekućeg računa u Zagrebačkoj banci, koji, ukoliko pošalju sve navedeno do 15:30, novac mogu očekivati isti dan.

Kako vratiti kredit?

Račun sa svim potrebnim podacima za vraćanje kredita biti će Vam dostavljen putem e-mail-a ili poštom najkasnije tjedan dana od dodjele kredita. Kredit ste obvezni vratiti do datuma dospijeća navedenog na računu.

Danas sam isplatio stari kredit. Kada mogu podnijeti zahtjev za novim kreditom?

Morate uzeti u obzir da nakon Vaše uplate treba pričekati određeno vrijeme (trenutno, ako uplaćujete s računa u ZABI; 1-4 sata radnim danom ako uplaćujete unutar 07-16h s računa neke druge banke) da bi Vaša uplata bila vidljiva na našem računu. Nakon što evidentiramo Vašu uplatu, odmah ćemo Vas o tome obavijestiti te ćete se odmah moći prijaviti za novi kredit. Međutim, za trenutak isplate zajma ćete, prema odredbama HNB-a, morati pričekati dodatna 24 sata od trenutka primitka uplate Vašeg prethodnog zajma.

Mogu li se prijaviti za nove kredite, iako je moj prethodni kredit još uvijek otvoren?

Nije moguće imati više od jednog kredita istovremeno. Možete podnijeti zahtjev za novi kredit samo kada isplatite postojeći. Molimo dopustite da prođe jedan dodatni radni dan nakon što je otplata kredita izvršena, prije nego što ponovno podnesete zahtjev. Morate uzeti u obzir da treba pričekati jedan radni dan da bi Vaša uplata bila vidljiva na računu. Nakon uplate na račun, možete podnijeti zahtjev za novi kredit.